HyperGuest & Travellanda

Fundada em Londres em 2010, a Travellanda construiu uma das plataformas B2B mais abrangentes do setor de viagens, agregando inventário hoteleiro, transferes e atividades de mais de 80 fornecedores numa única interface, e servindo o comércio global de viagens 24 horas por dia a partir de escritórios em quatro continentes.

A HyperGuest agora está diretamente conectada à plataforma da Travellanda. Para marcar a parceria, realizamos uma mini-entrevista com Ali Taheri, Diretor de Estratégia, e Gennaro Vitale, VP de Contratação Global, sobre eficiência de busca, pressão nas margens e por que o fornecimento direto é agora a única resposta crível para ambos.

A Visão

Como você equilibra o alcance global massivo com os crescentes custos técnicos de busca?

"Nossa indústria historicamente priorizou volume em vez de eficiência, produzindo tráfego excessivo de API e baixas taxas de conversão. Na Travellanda, temos uma visão diferente: nem todo volume é igual. Nosso foco é pré-selecionar inteligentemente as buscas para identificar sinais genuínos de demanda, em vez de simplesmente aumentar o volume de chamadas. O objetivo é menos buscas, mas melhores, que custem menos e convertam mais."

O Desafio

Qual é o principal desafio em manter um inventário lucrativo e de alta qualidade, mantendo seus parceiros competitivos?

"A resposta comum à pressão sobre as margens tem sido agregar mais oferta de terceiros e esperar por melhores preços em escala. Esse modelo está se esgotando. APIs comoditizadas significam que intermediários podem ser contornados, e o volume sozinho não protege mais as margens. Nossa resposta é um portfólio selecionado de acordos de fornecimento contratados diretamente, termos comerciais personalizados e produtos diferenciados que as agências não encontram em qualquer outro lugar. Nossa parceria com a HyperGuest é uma extensão direta dessa estratégia."

A Parceria

Como a conexão direta através da HyperGuest ajuda a Travellanda a adaptar-se rapidamente quando a procura regional muda?

"A concentração em uma única geografia cria exposição real quando conflitos, instabilidade ou mudanças súbitas de demanda ocorrem. Nossa abordagem é a diversificação geográfica em ambos os corredores de oferta e demanda, o que nos dá uma margem de segurança embutida. A conectividade direta através da HyperGuest acelera isso, dando-nos acesso mais rápido à oferta hoteleira em novos mercados sem longos ciclos de contratação manual. Quando uma região enfraquece, podemos nos mover rapidamente para outra, em vez de esperar meses para estabelecer novas relações de fornecimento."

Com mais de 1.000 propriedades agora disponíveis sob acordos diretos e arranjos DMC, a Travellanda está fazendo o que os operadores mais inteligentes no atacado estão silenciosamente migrando: construir uma cadeia de suprimentos que eles realmente controlam.

A parceria com a HyperGuest lhes dá a infraestrutura para agir rapidamente. O resto, como Ali e Gennaro disseram, é saber para onde olhar em seguida.

Um sincero agradecimento a Ali Taheri e Gennaro Vitale e toda a equipe da Travellanda — e a por trazer esta parceria à vida no lado da HyperGuest.