HyperGuest & Moov Hotels

Moov, Portekiz ve Brezilya genelinde, konfor, modern tasarım ve sürdürülebilirliği erişilebilir fiyatlandırmayla birleştirme felsefesi üzerine inşa edilmiş benzersiz bir ekonomik otel zinciri işletmektedir. OTA bekçilerinin hakim olduğu pazarlarda rekabet eden bağımsız bir otel grubu için, doğrudan rezervasyon vaadini sürdürmek sadece iyi niyetten fazlasını gerektirir. Kendi dağıtımınızı gerçekten kontrol etmek için altyapı ve görünürlük talep eder.

Moov Hotels Dağıtım Müdürü Joana Teixeira ile kanal parçalanmasının gizli maliyetleri, doğrudan-ilk stratejilerinin markalarını nasıl şekillendirdiği ve HyperGuest'e bağlanmanın bağımsız olarak çalışma yeteneklerinde neden bir dönüm noktası olduğu hakkında konuştuk.

Vizyon

Moov, doğrudan rezervasyon vaadini nasıl koruyor ve kanal stratejisi, markanızın temel değer önermesini sunmada nasıl bir rol oynuyor?

"Moov Hotels, doğrudan kanallarımız aracılığıyla misafirlerin her zaman en iyi müsait fiyatlara ve basit, kolay bir rezervasyon deneyimine erişmesini sağlayarak doğrudan rezervasyonları artırmayı hedefliyor. Dağıtım stratejimiz, fiyatlandırma tutarlılığını korumak ve doğrudan misafirlerimize her zaman en iyi fiyat-performansı sunma taahhüdümüzü güçlendirmek için tasarlanmıştır."

Zorluk

OTA rekabetinin yoğun olduğu pazarlarda faaliyet gösteren bir marka için, kanal parçalanmasının günlük maliyeti nedir?

"Komisyon maliyetlerinin ötesinde, birden fazla dağıtım kanalı kullanmak günlük operasyonları daha karmaşık hale getirir, fiyat paritesini korumada zorluklar yaratır ve otellerimizi kimin rezerve ettiğini belirlemeyi zorlaştırır. Ayrıca misafir bilgilerine erişimi sınırlar, fiyatları ve müsaitliği yönetme esnekliğini azaltır ve misafirlerle doğrudan ilişkileri kısıtlayarak sadakat oluşturmayı ve tekrar rezervasyonları teşvik etmeyi zorlaştırır."

Ortaklık

Moov artık HyperGuest'e bağlı olduğuna göre, doğrudan bağlantı hangi somut değişiklikleri getiriyor? Hala ağırlıklı olarak OTA'lara güvenen başka bir bağımsız otel grubuna ne söylersiniz?

"HyperGuest ile artık dağıtım ortaklarımızla daha doğrudan bir bağlantımız var, bu da günlük operasyonları basitleştiriyor ve fiyatlar ile müsaitlik üzerinde daha fazla kontrol sağlıyor. Ayrıca daha iyi fiyat paritesini korumamıza, otellerimizi kimin rezerve ettiğine dair daha net görünürlük elde etmemize ve aracılara olan bağımlılığımızı azaltmamıza yardımcı oluyor. Güçlü pazar erişimini korurken, daha verimli bir dağıtım stratejisi ve misafirlerimizle daha yakın bir ilişkiden faydalanıyoruz. Diğer bağımsız otel gruplarına, doğrudan bağlantının işiniz üzerinde daha fazla kontrol sahibi olmak, karlılığı artırmak ve daha eksiksiz ve şeffaf bilgilere dayalı kararlar almak için değerli bir fırsat olduğunu söyleriz."

Moov Hotels ve HyperGuest arasındaki ortaklık, bağımsız konaklama sektörünün OTA bağımlılığının ötesine geçtiğinde nasıl göründüğüne dair canlı bir örnektir. Moov Hotels ekibine güvenleri için teşekkür ederiz!