HyperGuest & Blu Hotels

三十多年来，Blu Hotels一直是意大利酒店业的领先品牌之一，拥有超过30家四星级和四星级优质酒店，分布在地中海沿岸、阿尔卑斯山、杜洛米蒂山和加尔达湖岸。该集团欢迎休闲、商务和健康旅行者，并围绕舒适、优质美食和与目的地的紧密联系构建每一次入住。

Blu Hotels现在与HyperGuest连接，使全球旅行供应商可以直接访问其价格和可用性，中间没有任何中介。我们与Blu Hotels的销售与预订经理Michela Gennari进行了简短的访谈，听听自从直接连接以来发生了什么变化。

愿景

客人希望有明确的地方感，而不仅仅是一个房间。这如何塑造Blu Hotels品牌？

"如今的客人越来越有意识和要求。他们不再仅仅评估房间或价格，而是整体体验。在这种情况下，我们很幸运能够身处意大利，拥有丰富的土地和风景遗产、文化、美食和葡萄酒的卓越，从阿尔卑斯山到地中海，穿越湖泊和艺术城市。对于Blu Hotels来说，这意味着提升每个目的地的独特特征和独特性，增加高质量的服务、细致的款待和数字创新，以构建真实而完整的体验。"

挑战

在与HyperGuest连接之前，您的团队面临的最大分销障碍是什么？

"随着数字渠道的增长，Blu Hotels面临的最大挑战是有效协调不同的销售渠道，保持可用性和价格管理的一致性。复杂性不仅仅指销售渠道的数量，还涉及到更好地整合系统和流程的必要性，以及快速应对需求变化的能力。这就是为什么我们开始依赖于一个集成分销模型，借助技术、数据分析和自动化，旨在使管理更加有效和可控。"

合作伙伴关系

是什么让与HyperGuest的直接连接成为合适的选择，以及到目前为止它改变了什么？

"我们与HyperGuest合作的时间不长，但我们已经体验到了更轻松的分销，伴随着流程自动化的提升，以及工作流程的效率和速度的提高。合作的最显著特点是能够同时在不同的地理市场上销售我们的产品；这改善了我们的在线可见性，以及我们可以在短时间内接触到的新合作伙伴和联系的数量。这也意味着流程自动化，从而减少了操作活动，实现了可用性、价格和预订的轻松实时管理。"

感谢Michela的对话！