HyperGuest & Major Twins

Major Twins est un cabinet de conseil en gestion des revenus et stratégie commerciale dédié aux hôtels indépendants. En combinant analyses avancées, discipline opérationnelle et une philosophie axée sur la marge, ils aident les propriétés à optimiser les prix, à renforcer la distribution directe et à réduire la dépendance aux intermédiaires — le tout avec une seule étoile polaire : le Net RevPAR.

Nous avons posé à João Paulo Simões de Carvalho, PDG de Major Twins, trois questions sur la direction que prend la stratégie de revenus hôteliers et pourquoi la clarté dans la distribution n'est plus une option.

La Vision

‍Alors que l'industrie s'éloigne de la simple occupation vers le « Net RevPAR », quelle est votre vision pour aider les hôtels à prioriser la demande à forte marge plutôt que le simple volume ?

Notre objectif est d’aider les hôtels à passer de la course à l’occupation à la construction de la rentabilité. Le Net RevPAR impose une approche plus disciplinée : prioriser les canaux et les segments qui génèrent une marge réelle, pas seulement du volume. Notre vision est de donner aux hôtels les moyens de comprendre la véritable valeur de chaque réservation et de concevoir des stratégies de tarification qui récompensent une demande de haute qualité. Cela signifie moins de dépendances à faible rendement et un mix de revenus plus solide et plus sain.

Le Défi

‍Quel est le défi principal que vous rencontrez lorsque vous essayez de mettre en œuvre une stratégie de tarification en temps réel dans un paysage de distribution qui souffre de retards et de fuites de tarifs ?

"Le plus grand défi est le manque de synchronisation entre les intermédiaires. Les couches héritées créent des retards, faussent les prix et introduisent des fuites qui sapent toute stratégie en temps réel. Lorsque les données sont fragmentées, l'hôtel perd le contrôle de sa propre valeur. Notre travail consiste souvent à reconstruire ce contrôle — en s'assurant que ce que l'hôtel décide est effectivement ce que le marché voit."

Le Partenariat

‍En s'associant à HyperGuest, Major Twins permet à ses clients de contourner les couches de distribution traditionnelles. Comment cette infrastructure directe vers l'acheteur renforce-t-elle votre équipe ?

"HyperGuest nous offre ce que l'écosystème traditionnel fournit rarement : la clarté. En éliminant les intermédiaires inutiles, nous obtenons une ligne directe entre l'hôtel et l'acheteur. Cette transparence nous permet de protéger l'intégrité des tarifs, d'accélérer les mises à jour et de concevoir des stratégies de distribution plus propres et plus efficaces. Cela renforce notre capacité à générer des gains de revenus mesurables pour nos clients."

Alors que les hôtels indépendants font face à une pression croissante due à la complexité héritée et au bruit des intermédiaires, le partenariat de Major Twins avec HyperGuest représente une approche plus nette et plus délibérée de la stratégie commerciale — une où l'hôtel, et non la pile de canaux, fixe les conditions.